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■ 회원가입 안내
① 저희 B로망은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있으며,
비회원은 구매하실 수 없습니다.
② 구매시 상품별로 적용된 포인트는 10원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.


■ 적립금제도
① 저희 B로망은 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같으나, 현금으로 환불은 불가능 합니다.
③ 적립금은 10원 이상되어야 사용하실 수가 있습니다.


■ 상품주문 및 발송과정
저희 B로망에서 상품을 주문하는 방법은 8단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제 : 무통장입금, 실시간계좌이체
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호 확인, 문자메시지 안내)
⑦ 무통장입금시 평일 저녁 10시경 입금확인 처리
⑧ 결제일로부터 2-3일 이내에 택배발송


■ 현금영수증 신청안내
현금영수증은 결제시 무통장입금, 실시간 계좌이체를 선택하신 경우 발급 가능합니다.
① 회원 직접 발급요청
: 주문 후 입금확인 안내 문자메시지를 받으시면,
로그인하여 주문조회 하신 후 주문내역 하단의 [현금영수증 발급요청]을 클릭하시면 됩니다.
② 운영자에게 발급요청
: 주문 후 1:1문의로 현금영수증 발급요청하시면 입금확인 후 발급해드립니다.


■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
B로망에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
로그인하여 마이페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
현재 배송은 CJ대한통운 택배를 이용하고 있습니다.
안내 받으신 송장번호로 배송조회를 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.


■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 B로망은 무통장 입금과 실시간 계좌이체 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
입금확인은 평일 오후 4시 이후에 모아서 처리됩니다.
실시간 계좌이체는 KCP사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

무통장 입금 가능한 은행은 하나은행, 국민은행, 농협이며, 계좌번호는 화면 좌측의 [BANK INFO]를 참조하여 주세요.
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 입금자명이어야 합니다.
입력하신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 입금확인이 되지 않습니다.


■ 배송기간 및 배송방법
입금확인일로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 주소지로 주문상품이 도착하게 됩니다.
주문하신 상품에 따라 배송기간이 달라질 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 B로망에서는 구입하신 상품의 배송을 CJ대한통운을 사용하고 있습니다.
그외의 택배사나 우체국을 통해 배송받기 원하실 경우 착불택배로 발송 가능하며 배송기간이 더 길어집니다.


■ 주문취소, 교환 및 환불
B로망은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.
결제 후 취소는 1:1문의로 신청하여 주시고, 환불 받으실 계좌번호와 예금주, 은행명을 함께 남겨주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 주문 후 7일 동안 입금되지 않으면 자동으로 주문취소가 됩니다.

반송을 원하실 때에는 받으신 날로부터 7일 이내에 1:1문의로 신청하여 주세요.
파본이거나 다른 상품으로 교환, 상품이 잘못 배송된 경우 등 받으신 날로부터 7일 이내에 1:1문의로 남겨주세요.

반송주소 : 경기 광명시 광명동 158-1107 효성빌라 4층 B로망


■ 그외 이용하시면서 궁금하신 사항은 [고객센터 > FAQ(자주하는 질문)]을 참조하시거나 1:1문의 또는 메일로 남겨주세요.
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